Estos términos explican el uso del sitio Enjoy Peru y el proceso general de consulta y reserva. Las condiciones específicas de cada experiencia y las informadas antes del pago prevalecen para esa reserva.
1. Servicios e información
Enjoy Peru presenta tours y servicios de transporte en Perú. Descripciones, itinerarios, horarios, inclusiones, requisitos y disponibilidad pueden variar por temporada, condiciones operativas o decisiones de proveedores. Revisa la ficha y confirma los detalles antes de reservar.
2. Consultas, reservas y confirmación
Enviar una consulta no constituye una reserva. La contratación se confirma cuando el proveedor o la plataforma de pago emite la confirmación correspondiente. Antes de pagar, revisa fecha, pasajeros, punto de encuentro, precio total, moneda y condiciones particulares.
3. Precios y pagos
Los precios se muestran en la moneda indicada y pueden cambiar antes de la confirmación. Los pagos pueden procesarse mediante WeTravel u otra plataforma identificada al reservar; sus propias condiciones de pago y privacidad también se aplican. No introduzcas datos de tarjeta en formularios de consulta o chat.
4. Cambios, cancelaciones y reembolsos
Las condiciones y plazos de cambio, cancelación y reembolso dependen de cada experiencia y proveedor. Se muestran en la ficha, propuesta o proceso de compra. Si necesitas modificar una reserva, contáctanos cuanto antes; no podemos garantizar cambios sujetos a disponibilidad, permisos o políticas de terceros.
5. Responsabilidades del viajero
Debes proporcionar datos correctos, cumplir horarios y requisitos de ingreso, llevar documentación vigente y comunicar con anticipación necesidades relevantes para la prestación del servicio. Sigue las indicaciones de seguridad del guía, transportista y autoridades locales.
6. Cambios operativos y fuerza mayor
Clima, cierres de rutas o sitios, huelgas, decisiones de autoridades y otros eventos fuera del control razonable pueden exigir ajustes o impedir un servicio. Te informaremos las alternativas disponibles según las condiciones de la reserva y la normativa aplicable.
7. Contenido y enlaces externos
El contenido del sitio es informativo y puede incluir enlaces a plataformas de terceros. No se autoriza copiar fotografías, textos o marcas de Enjoy Peru sin permiso. Cada tercero responde por sus propios servicios y políticas.
8. Privacidad y contacto
El tratamiento de datos se explica en nuestra Política de privacidad. Si tienes una consulta o incidencia, escribe a info@enjoyperu.org e incluye los datos de tu reserva si corresponde.
9. Ley aplicable y cambios
Estos términos se interpretan conforme a la legislación peruana, sin limitar los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor. Podemos actualizarlos; la versión vigente se publica aquí y las condiciones aceptadas al confirmar una reserva se mantienen para esa contratación.