En Enjoy Peru respetamos tu privacidad. Aquí explicamos qué información recibimos cuando navegas, nos consultas o reservas una experiencia, y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable y contacto
Enjoy Peru gestiona los datos recibidos mediante este sitio y sus canales de atención. Para consultas de privacidad o solicitudes sobre tus datos, escribe a info@enjoyperu.org.
2. Datos que tratamos
Según el servicio solicitado, podemos recibir tu nombre, correo, teléfono, fechas de viaje, número de pasajeros, preferencias y mensajes. Si una reserva requiere documentos de identidad, información de acompañantes o necesidades de salud y accesibilidad, te indicaremos para qué son necesarios antes de solicitarlos. También se generan datos técnicos como IP, navegador y registros de seguridad.
3. Finalidades y base del tratamiento
Usamos los datos para responder consultas, preparar propuestas, gestionar reservas y asistencia, coordinar con proveedores turísticos, cumplir obligaciones legales y proteger el sitio. Los mensajes promocionales se envían solo cuando existe una base legal aplicable; puedes pedir que cesen. El tratamiento se realiza conforme a la Ley peruana N.º 29733 y su reglamento vigente.
4. Proveedores y transferencias
Compartimos solo los datos necesarios con guías, operadores, alojamientos, transportistas, plataformas de reserva o pago como WeTravel y proveedores tecnológicos que intervienen en el servicio. Algunos pueden procesar datos fuera del Perú y tener sus propias políticas. No vendemos tus datos personales.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad informada y los plazos legales aplicables. Aplicamos medidas razonables para reducir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, aunque ningún sistema en internet es infalible.
6. Cookies y servicios externos
El sitio usa cookies necesarias para sus funciones y Google Analytics utiliza cookies para medir las visitas y el uso de las páginas. Google puede recibir información técnica de la navegación. Al visitar páginas con mapas o interactuar con contenidos incrustados y plataformas de reserva, esos terceros pueden usar tecnologías propias.
7. Tus derechos
Puedes solicitar información, acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos y revocar un consentimiento cuando corresponda. Escribe a info@enjoyperu.org con el asunto “Protección de datos”. Podremos pedir una comprobación razonable de identidad. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
8. Menores y cambios
Las reservas de menores deben ser gestionadas o autorizadas por su madre, padre o representante legal. Si cambiamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta página.