Estes termos explicam o uso do site Enjoy Peru e o processo geral de consulta e reserva. As condições específicas da experiência, apresentadas antes do pagamento, regem a respectiva reserva.
1. Serviços e informações
A Enjoy Peru apresenta passeios e transportes no Peru. Descrições, roteiros, horários, inclusões, requisitos e disponibilidade podem mudar conforme a temporada, as condições operacionais ou decisões de fornecedores. Confira a página da experiência antes de reservar.
2. Consultas, reservas e confirmação
Enviar uma consulta não constitui reserva. A contratação é confirmada quando o fornecedor ou a plataforma de pagamento envia a confirmação. Antes de pagar, confira data, passageiros, ponto de encontro, preço total, moeda e condições específicas.
3. Preços e pagamentos
Os preços aparecem na moeda indicada e podem mudar antes da confirmação. Pagamentos podem ser processados pela WeTravel ou outra plataforma indicada na compra; também se aplicam suas condições de pagamento e privacidade. Não envie dados do cartão por formulários de consulta ou chat.
4. Alterações, cancelamentos e reembolsos
As condições e os prazos dependem de cada experiência e fornecedor e são apresentados na página, proposta ou compra. Entre em contato o quanto antes para pedir uma alteração; mudanças sujeitas a disponibilidade, permissões ou regras de terceiros não são garantidas.
5. Responsabilidades do viajante
Forneça dados corretos, cumpra horários e requisitos de entrada, leve documentos válidos e informe com antecedência necessidades relevantes. Siga as orientações de segurança de guias, transportadoras e autoridades locais.
6. Mudanças operacionais e força maior
Clima, fechamento de rotas ou atrações, greves, decisões de autoridades e outros eventos fora do controle razoável podem exigir alterações ou impedir o serviço. Informaremos as alternativas previstas nas condições da reserva e na lei aplicável.
7. Conteúdo e links externos
O conteúdo do site é informativo e pode conter links para plataformas de terceiros. Fotos, textos e marcas da Enjoy Peru não podem ser copiados sem autorização. Terceiros respondem por seus próprios serviços e políticas.
8. Privacidade e contato
O tratamento de dados é explicado em nossa Política de privacidade. Para dúvidas ou problemas, escreva a info@enjoyperu.org e informe os dados da reserva, quando necessário.
9. Lei aplicável e alterações
Estes termos são interpretados conforme a legislação peruana, sem limitar direitos irrenunciáveis do consumidor. Podemos atualizar esta página; as condições aceitas na confirmação continuam aplicáveis àquela reserva.