En Enjoy Peru respetamos tu privacidad. Aquí explicamos qué información recibimos cuando navegas, nos consultas o reservas una experiencia, y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable y contacto
Enjoy Peru gestiona los datos recibidos mediante este sitio y sus canales de atención. Para consultas de privacidad o solicitudes sobre tus datos, escribe a info@enjoyperu.org.
2. Datos que tratamos
Según el servicio solicitado, podemos recibir tu nombre, correo, teléfono, fechas de viaje, número de pasajeros, preferencias y mensajes. Si una reserva requiere documentos de identidad, información de acompañantes o necesidades de salud y accesibilidad, te indicaremos para qué son necesarios antes de solicitarlos. También se generan datos técnicos como IP, navegador y registros de seguridad.
3. Finalidades y base del tratamiento
Usamos los datos para responder consultas, preparar propuestas, gestionar reservas y asistencia, coordinar con proveedores turísticos, cumplir obligaciones legales y proteger el sitio. Los mensajes promocionales se envían solo cuando existe una base legal aplicable; puedes pedir que cesen. El tratamiento se realiza conforme a la Ley peruana N.º 29733 y su reglamento vigente.
4. Proveedores y transferencias
Compartimos solo los datos necesarios con guías, operadores, alojamientos, transportistas, plataformas de reserva o pago como WeTravel y proveedores tecnológicos que intervienen en el servicio. Algunos pueden procesar datos fuera del Perú y tener sus propias políticas. No vendemos tus datos personales.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad informada y los plazos legales aplicables. Aplicamos medidas razonables para reducir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, aunque ningún sistema en internet es infalible.
6. Cookies y servicios externos
El sitio usa cookies necesarias para sus funciones. Google Analytics se activa únicamente si eliges aceptar las cookies de analítica. Puedes cambiar esa elección en “Preferencias de cookies” al pie de cualquier página. Al visitar páginas con mapas o interactuar con contenidos incrustados y plataformas de reserva, esos terceros pueden usar tecnologías propias.
7. Tus derechos
Puedes solicitar información, acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos y revocar un consentimiento cuando corresponda. Escribe a info@enjoyperu.org con el asunto “Protección de datos”. Podremos pedir una comprobación razonable de identidad. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
8. Menores y cambios
Las reservas de menores deben ser gestionadas o autorizadas por su madre, padre o representante legal. Si cambiamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta página.